eCALLER Emergencias

Sistema de coordinación de urgencias y emergencias

eCALLER Emergencias

eCALLER Emergencias es el sistema coordinación de urgencias y emergencias de Ingenia. Su alta capacidad funcional permite dar soporte a todos los procesos y operativa de este ámbito.

eCALLER Emergencias
eCALLER Emergencias

Solución tecnológica como respuesta a la gestión de situaciones críticas

eCALLER Emergencias es la plataforma software de Ingenia para la gestión integral de centros de coordinación de urgencias y emergencias.

Una herramienta que da soporte al ciclo completo de atención a demandas de asistencia: desde la gestión de llamadas a teléfonos de emergencias (112, 911, 132, 061…) hasta la clasificación de la petición, a fin de determinar niveles de gravedad y asignar los recursos adecuados.

Se trata de un producto con unas características técnicas y funcionales orientadas a ofrecer un servicio de alta calidad al ciudadano, permitiendo agilizar y optimizar la respuesta/acción ante una petición de ayuda.

eCALLER Emergencias destaca por su flexibilidad y capacidad de adaptación a las necesidades específicas de cada organización

Atención a urgencias y emergencias en Andalucía (061)

Atención a urgencias y emergencias en El Salvador (SEM 132)

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