eWAS · Alcampo

Acercando internet a los clientes

WiFi Clientes, un innovador proyecto desarrollado para la cadena de hipermercados Alcampo.

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Un valor añadido para los usuarios

La solución eWAS (WiFi Administration System), ha permitido poner en marcha una prueba piloto en el hipermercado de Alcampo de La Vaguada (Madrid).

Éste ha tenido una excelente acogida y buena valoración como servicio de valor añadido por parte de sus usuarios, por ello en el segundo semestre de 2013 se ha llevado a cabo su puesta en producción para extenderlo a toda su red de hipermercados (península e islas).

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Acceso gratuito a internet para los clientes

Para disfrutar del acceso a internet, el usuario simplemente tiene que conectarse a la red WiFi Clientes del hipermercado y podrá crear su propia cuenta siguiendo un sencillo proceso de autoregistro guiado a través del portal de bienvenida. A partir de ese momento dispondrá de tres horas diarias de acceso gratuito a Internet vía WiFi, sólo por ser cliente de Alcampo.

Además de gestionar el acceso a Internet, la plataforma permite establecer un canal de comunicación directo con el cliente, personalizable y sensible al contexto, para hacerle llegar ofertas y promociones según sus preferencias y la tienda en la que se encuentra. En este sentido, ayuda también a prestar una atención personalizada al usuario y se hace palpable la apuesta por la innovación.

Infraestructura de la red inalámbrica

La plataforma WAS, utilizada para el proyecto, requiere conectividad inalámbrica para proporcionar el servicio de acceso a Internet, por lo que se ha desplegado más de 300 puntos de acceso con el fin de dotar de cobertura WiFi al total de hipermercados de la cadena.

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